Carrito
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Razón Social: Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U.
CIF: B90323981
Domicilio: Carretera de Carmona - El Viso del Alcor km 1,5
Teléfono: 954 191 899
Correo electrónico: info@comercial3b.es
Sitio web: www.comercial3b.es
Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web.
Actualmente, la empresa no dispone de Delegado de Protección de Datos, al no encontrarse obligada a su designación conforme a la normativa aplicable.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con:
-
El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
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La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
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La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
-
Cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos y comercio electrónico.
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarla a modificaciones legislativas, cambios en los tratamientos realizados o nuevos criterios de las autoridades competentes.
3. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U., podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
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Nombre y apellidos.
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DNI/NIF, cuando resulte necesario.
-
Dirección de facturación.
-
Dirección de entrega.
-
Dirección de correo electrónico.
-
Número de teléfono.
-
Datos relativos a la cuenta de cliente.
-
Información sobre productos adquiridos, pedidos y devoluciones.
-
Datos necesarios para la facturación.
-
Información facilitada voluntariamente mediante formularios de contacto.
-
Dirección IP y determinada información técnica relacionada con el acceso al sitio web.
-
Datos relacionados con comunicaciones comerciales, cuando corresponda.
No se solicita con carácter general información perteneciente a categorías especiales de datos personales.
El usuario deberá abstenerse de facilitar este tipo de información salvo que sea estrictamente necesario y haya sido expresamente solicitado.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
4.1. Gestión de pedidos y compras
Gestionar las compras realizadas a través de la tienda online, incluyendo:
-
Registro y gestión del pedido.
-
Procesamiento del pago.
-
Preparación y envío de los productos.
-
Gestión de entregas.
-
Emisión de facturas.
-
Gestión de devoluciones, cambios o incidencias.
-
Atención de consultas relacionadas con la compra.
4.2. Gestión de cuentas de usuario
Gestionar el registro y mantenimiento de las cuentas creadas por los clientes, incluyendo el acceso al historial de pedidos, direcciones y demás funcionalidades asociadas a la cuenta.
4.3. Atención de consultas
Responder a solicitudes de información, consultas o comunicaciones recibidas a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto facilitados por la empresa.
4.4. Cumplimiento de obligaciones legales
Gestionar las obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales derivadas de las operaciones realizadas a través de la tienda online.
4.5. Prevención del fraude y seguridad
Adoptar las medidas necesarias para proteger la seguridad del sitio web, prevenir accesos fraudulentos y detectar operaciones que puedan resultar ilícitas o fraudulentas.
4.6. Comunicaciones comerciales
Cuando resulte legalmente procedente, podrán utilizarse los datos de contacto para enviar información comercial relacionada con productos, novedades, promociones u ofertas de Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U.
Cuando sea necesario obtener consentimiento, estas comunicaciones únicamente se enviarán si el usuario ha aceptado expresamente su recepción.
En caso de existir una relación contractual previa, podrán remitirse comunicaciones relativas a productos o servicios propios similares a los contratados anteriormente, en los términos permitidos por la normativa aplicable.
En cualquier caso, el usuario podrá oponerse o darse de baja gratuitamente de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
5. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de cada tratamiento:
Gestión de pedidos y compras
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Gestión de cuentas de cliente
La ejecución de la relación contractual y la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
Consultas y solicitudes de información
El consentimiento del interesado manifestado al enviar voluntariamente una consulta o, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales.
Facturación y obligaciones fiscales
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U.
Seguridad y prevención del fraude
El interés legítimo de la empresa en garantizar la seguridad de sus sistemas, operaciones y servicios, sin perjuicio de las obligaciones legales que pudieran resultar aplicables.
Comunicaciones comerciales
El consentimiento del interesado cuando este resulte necesario.
En los casos permitidos por la legislación vigente, también podrá utilizarse la información de contacto de clientes existentes para comunicar productos o servicios propios similares a los anteriormente contratados, pudiendo el usuario oponerse en cualquier momento.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
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Los datos relativos a pedidos y relaciones comerciales se conservarán mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.
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Los datos relacionados con facturas y obligaciones contables se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
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Los datos facilitados mediante consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades.
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Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
-
Los datos asociados a cuentas de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa, sin perjuicio de los plazos legales aplicables a operaciones previamente realizadas.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.
No obstante, determinados datos podrán comunicarse o ser accesibles para terceros cuando resulte necesario para prestar correctamente los servicios contratados.
Entre otros, podrán acceder a determinados datos:
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Empresas de transporte y mensajería encargadas de realizar la entrega de pedidos.
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Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
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Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y servicios tecnológicos.
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Proveedores de servicios contables, fiscales o administrativos.
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Administraciones Públicas, Agencia Tributaria, juzgados, tribunales y demás organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Estos terceros únicamente recibirán los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U., actuará como encargado del tratamiento y deberá ofrecer las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U. procurará utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo o que ofrezcan las garantías adecuadas previstas por la normativa.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían implicar transferencias internacionales de datos.
Cuando se produzcan dichas transferencias, se aplicarán las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
En particular, determinados servicios tecnológicos de Google utilizados en el sitio web pueden implicar tratamientos de datos por entidades pertenecientes al grupo Google.
9. Datos relacionados con el pago
Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U. no almacena necesariamente todos los datos bancarios utilizados durante el proceso de pago.
Cuando el pago sea gestionado a través de una entidad bancaria, pasarela de pago u otro proveedor especializado, determinados datos podrán ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
La tienda únicamente tratará la información necesaria para conocer el resultado de la operación y gestionar correctamente el pedido.
10. Seguridad de la información
Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento.
Estas medidas estarán destinadas, entre otros objetivos, a proteger los datos personales frente a:
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Accesos no autorizados.
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Pérdida.
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Alteración.
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Destrucción.
-
Divulgación indebida.
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Tratamientos no autorizados.
Las medidas adoptadas se revisarán cuando resulte necesario atendiendo al estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.
11. Derechos de las personas interesadas
Las personas cuyos datos sean tratados por Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U. podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
En particular:
Derecho de acceso
Permite conocer si estamos tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación
Permite solicitar la modificación de datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Permite solicitar la eliminación de los datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
Derecho de oposición
Permite oponerse al tratamiento de sus datos cuando la base jurídica del tratamiento lo permita.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa.
Derecho a la limitación del tratamiento
Permite solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad
Permite recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando legalmente proceda.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
12. Cómo ejercer los derechos
El usuario podrá ejercer sus derechos gratuitamente dirigiéndose a:
Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U.
Carretera de Carmona - El Viso del Alcor km 1,5
Correo electrónico: info@comercial3b.es
Teléfono: 954 191 899
La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar claramente qué derecho desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, podrá solicitarse información adicional necesaria para confirmar su identidad.
No será necesario utilizar un formulario específico para ejercer estos derechos.
13. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Agencia Española de Protección de Datos
www.aepd.es
Asimismo, antes de presentar una reclamación podrá ponerse en contacto con Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U. a través del correo electrónico info@comercial3b.es para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.
14. Comunicaciones comerciales
Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U. podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando disponga de una base jurídica que lo permita.
Cuando sea necesario obtener el consentimiento del usuario, este deberá prestarse mediante una acción afirmativa.
La aceptación de la Política de Privacidad no supondrá por sí sola la aceptación del envío de publicidad.
La autorización para recibir comunicaciones comerciales deberá solicitarse mediante una opción diferenciada cuando el consentimiento constituya la base jurídica del envío.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en las propias comunicaciones o solicitándolo a través de info@comercial3b.es.
15. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos y actualizados.
El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de los datos facilitados cuando resulte necesario para mantenerlos actualizados.
16. Datos de terceros
Cuando el usuario facilite datos personales de terceros, por ejemplo, cuando indique una dirección de entrega correspondiente a otra persona, deberá garantizar que cuenta con legitimación suficiente para comunicar dichos datos.
La información facilitada deberá limitarse estrictamente a los datos necesarios para prestar el servicio solicitado.
17. Menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos a través de esta tienda online no están específicamente dirigidos a menores de edad.
Cuando resulte necesario obtener el consentimiento para el tratamiento de datos personales de menores, se aplicarán los límites y requisitos establecidos en la normativa vigente.
18. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Andaluza Comercializadora 3B, S.L.U. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos, organizativos o relacionados con los tratamientos efectuados.
Cuando los cambios sean relevantes, se adoptarán las medidas necesarias para informar a los usuarios.
Última actualización: septiembre de 2026.